Política de Privacidad

La empresa responsable del tratamiento de los datos personales es:

CLINIX S.A
Edificio Atlas Center
Quesada 4926 y Rodolfo Zotti
Asunción, Paraguay
Teléfono: 0971-645 215
Correo electrónico: info@clinix.com.py

Se recopilan los siguientes datos personales facilitados por el usuario: nombre, apellido, cédula de identidad, correo electrónico, dirección, teléfono celular, fecha de nacimiento, grado de parentesco en caso de tratarse de menores de edad y datos de salud. 

Toda información que nos provea el usuario deberá ser verdadera, siendo este el único responsable de los datos comunicados. En caso de que los mismos fueran falsos o inexactos, 

el usuario responderá por los daños y perjuicios que estos causaren a CLINIX o a terceros. 

Asimismo, el usuario deberá mantenerlos actualizados siempre que haya habido algún cambio en lo consignado con anterioridad.

Los datos proporcionados por el usuario a través del formulario de registro serán tratados para prestar el servicio objeto del contrato entre el usuario de la plataforma y la empresa responsable. 

Además, se atenderán las consultas que deriven de la contratación del servicio y que estén relacionadas a la prestación del mismo incluyendo soporte técnico. A su vez, se podrán enviar comunicaciones para informar acerca de mejoras, promociones, nuevos servicios afines y en general, cualquier información del servicio ofrecido que resulte relevante. Asimismo, se utilizarán los datos recabados para llevar a cabo tareas administrativas y de contabilidad.

Por último, se podrán utilizar los datos personales para cumplir obligaciones legales. También, para proteger y defender derechos de propiedad de CLINIX, o los derechos y la seguridad de terceros y por último, para hacer cumplir los términos y condiciones, la política de privacidad o acuerdos con terceros.

Se han implementado medidas de seguridad adecuadas que garanticen que la información personal se mantenga segura. Asimismo, se utilizan mecanismos de seguridad lógica y técnica para proteger la información de accesos no deseados, como por ejemplo, acceso a la información personal por un sistema de login usuario/contraseña, doble factor de autenticación para los usuarios de los profesionales médicos, sistema sólido de recordatorio de contraseñas, entre otras medidas.

Cabe resaltar que aún tomando todas las medidas adecuadas, no es posible garantizar una seguridad absoluta, razón por la cual el usuario exime a CLINIX de cualquier responsabilidad al respecto.

Como regla general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo que exista obligación legal.

CLINIX podrá contratar a terceros proveedores de servicios que actuarán como encargados del tratamiento para la ejecución del acuerdo y a los cuales se le podrán ceder datos personales. Se firmarán acuerdos vinculantes con estos proveedores de servicio en los que se les exigirá que cuenten con todas las medidas de seguridad adecuadas que protejan la información personal.  

Para brindar un óptimo servicio y ofrecer una mejor experiencia al usuario, se podrán contratar a empresas proveedoras de servicios tecnológicos a fin de que nos provean información sobre el rendimiento de nuestros anuncios publicitarios y en general, datos que nos permitan comprender la interacción del usuario en la aplicación móvil.

Toda la información personal que se recolecta queda almacenada electrónicamente en los servidores del proveedor AWS.

En el contrato con CLINIX, AWS asume compromisos específicos de seguridad y privacidad. Allí se menciona que implementa y mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas aplicables a los servicios de la infraestructura en la nube bajo marcos normativos y certificaciones de seguridad reconocidos mundialmente, incluyendo ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI DSS Nivel 1 y SOC 1, 2 y 3. Estas medidas de seguridad están diseñadas para evitar el acceso no autorizado o la divulgación del contenido del contratante.

Los datos personales serán conservados mientras continúe el vínculo con CLINIX. Una vez se disuelva el vínculo, los datos personales tratados se mantendrán durante los plazos legalmente previstos para el cumplimiento de obligaciones.

En ciertas circunstancias, podremos anonimizar los datos personales para utilizarlos con fines estadísticos. Una vez anonimizados, estos datos ya no podrán identificar al  usuario titular del dato. 

• Derecho de acceso: a recibir copia de sus datos personales que obran en poder de CLINIX. 
• Derecho de rectificación: a solicitar que se corrija o actualice información personal inexacta.
• Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retira el consentimiento otorgado, siempre que se trate de datos sobre los cuales no haya obligación legal de conservación. 
• Derecho de oposición: a objetar el uso que hagamos de su información personal en determinadas circunstancias. Sin embargo, se podrá continuar usando su información personal, a pesar de su objeción, cuando existan motivos legítimos para hacerlo o se tenga que utilizar su información personal en relación a cualquier reclamación legal que surja. 
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y personalísimo, por lo que el usuario deberá acreditar su identidad al momento de realizar la solicitud. . 

El usuario podrá ejercer estos derechos mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: info@clinix.com.py. En dicho correo se deberá señalar como asunto “Protección de datos personales”, indicar su nombre y apellido, adjuntar una fotocopia de su cédula de identidad y la descripción de su solicitud, fecha y firma.

En caso de dudas sobre el uso y/o tratamiento de sus datos personales de esta Política de Privacidad, puede contactarnos a la dirección de correo electrónico: info@clinix.com.py.

Esta política podrá ser revisada y modificada de manera unilateral por CLINIX. Cualquier cambio realizado será notificado mediante su publicación en la App y previa aceptación del usuario.